Chi siamo

Studio Lentati s.r.l fa riferimento al codice etico di EUconsult – Associazione Europea di Consulentiper e del Settore Non-profit – e alla Donor Bill of Rights.

Codice Etico di EUconsult

EUconsult promuove la crescita e la qualità del settore non-profit europeo e dei relativi servizi di consulenza. Il codice dell’EUconsult rappresenta un impegno fondamentale dell’Associazione e dei suoi Membri rispetto alla pratica etica. I Membri dell’EUconsult aderiranno al Codice Etico dell’EUconsult nei servizi che renderanno alle Organizzazioni Nonprofit.
Essi devono:

• Mantenere buoni standard professionali e integrità finanziaria

• Proteggere e promuovere la reputazione del settore nonprofit

• Proteggere e promuovere gli interessi del cliente

• Fornire un servizio qualificato in cambio di un onesto compenso

• Implementare e rafforzare il Codice dell’EUconsult

1. Mantenere buoni standard professionali e integrità finanziaria

I Membri devono condurre i loro affari con onestà, integrità, lealtà, buona fede e responsabilità. Essi devono essere sempre professionali e degni di fiducia. Tutte le attività devono essere condotte con trasparenza, mentre si mantiene la riservatezza col cliente e, se possibile, col donatore.

I Membri devono sempre evitare i conflitti di interessi. Tutte le relazioni finanziarie tra i membri e i loro clienti e altre parti coinvolte devono sempre essere trasparenti. I Membri non devono ricevere remunerazioni direttamente o indirettamente da fornitori o compagnie di servizi delle organizzazioni clienti.

I Membri devono attenersi alle leggi della giurisdizione nella quale operano.

I Membri non devono esaltare i loro successi passati e non devono promettere di fornire servizi o ottenere risultati che vanno oltre il loro controllo e le loro capacità.

I Membri devono operare con contratti o accordi scritti, pattuiti in anticipo, che indicano gli impegni da entrambe le parti, i termini del compenso e i rimborsi spese. Contratti per periodi di più di sei mesi devono inoltre indicare la durata e la fine del contratto nonché la modalità per gestire un eventuale disaccordo.

2. Proteggere e Promuovere la Reputazione del Settore Non Profit

I Membri devono sforzarsi di proteggere e promuovere il settore Nonprofit praticando gli standard più elevati della loro professione, seguendo e promuovendo questo Codice. Essi devono sempre comportarsi in modo da tenere alta la reputazione della professione e dell’EUconsult. La miglior pratica di consulenza include la concessione di sconti o di servizi di volontariato per clienti selezionati.

I Membri devono consigliare i loro clienti sull’importanza di obiettivi chiari in termini di profitto, integrità organizzativa, responsabilità finanziaria, trasparenza e buona pratica in tutti i loro sforzi.

3. Proteggere e Promuovere gli Interessi del Cliente

I Membri devono agire secondo i migliori interessi dei loro clienti e stake-holders compresi, se possibile, i loro donatori. Essi devono rispettare i diritti, la privacy e la riservatezza dei loro clienti e dei relativi stake-holders e non devono essere insistenti ed esercitare una pressione inopportuna.

4. Fornire un Qualificato Servizio in cambio di un Onesto Compenso

I Membri devono fornire un buon servizio in cambio di un onesto e ragionevole compenso. I fattori che devono essere considerati nella definizione del compenso sono le qualificazioni professionali, l’esperienza e i risultati precedenti dell’attività di consulenza.

I termini, le condizioni e l’ammontare dei fee devono essere convenuti in anticipo con un accordo scritto tra il cliente e il consulente. I fee devono essere fissati sulla base del tempo richiesto (in termini di ore, giorni oppure mesi) oppure in base ad attività o progetti specifici. Per i contratti a tempo i Membri devono tenere conto e riferire accuratamente l’ammontare del tempo e non addebitare al cliente più di quanto non è stato utilizzato, né far pagare due clienti per lo stesso tempo.

Chiedere sulla base dei risultati dell’attività di fundraising o sulla base delle commissioni non è accettabile

Al fine di dare sostegno ad associazioni nuove o ancora fragili che dimostrano di non avere il budget per il fee di consulenza, i Membri devono patteggiare il fee come negli altri contratti ma l’accordo può offrire riduzioni se specifici target non vengono raggiunti.

5. Implementare e rafforzare il Codice dell’EUconsult 

I Membri devono assicurarsi che tutti i loro impiegati e associati comprendano e soddisfino gli standard del Codice dell’EUconsult. Essi devono provvedere a procurare una copia del Codice a ciascun cliente. L’appartenenza all’Associazione verrà revocata ad ogni Membro che non manterrà gli standard del Codice dell’EUconsult. I Membri in una buona posizione possono utilizzare la loro appartenenza all’Associazione come un sigillo di approvazione.

EUconsult incoraggia i clienti a potare all’attenzione del suo Comitato sull’Etica ogni violazione del Codice dell’EUconsult da parte di qualunque Membro dell’EUcosult.